Elementos de Competitividad

Empresa: Hoteles Hilton

Fue en 1925 cuando Conrad N. Hilton abrió el primero hotel Hilton en Texas, lo que hoy en día es una de las marcas más respetas del mundo por su compromiso, liderazgo e innovación.

Productividad

• Hilton es reconocido como uno de los líderes más confiables en el mundo en la realización de reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones.
• Tienes más de 665 hoteles administrados y 100.000 miembros de equipo para mantener, siendo su principal objetivo reclutar y retener a los mejores miembros de equipo de la industria.
• Hilton HHonors es el galardonado programa de viajero frecuente de las diez distintas marcas de hoteles Hilton que honra a sus 40 millones de miembros al permitirles convertir puntos en experiencias Hilton.
• Los experimentados miembros del equipo ofrecen una cobertura global en varios idiomas las 24 horas para respaldar y fomentar los negocios.

Eficiencia

• Todos los proveedores de Hilton Worldwide se comprometen a brindar relaciones precio-calidad inigualables y productos superiores, y alcanzar los más altos estándares de servicio de calidad.
• Han desarrollado relaciones con socios que proporcionan servicios de tecnología, bebidas, marketing, transporte y audiovisuales para aumentar las ventas y reducir costos en cinco áreas clave.
• Para el ahorro de energía, la compra de electricidad y gas natural se hace en mercados regulados y no regulados, energía renovable y demás servicios que consumen los hoteles Hilton.
• Adquisición de electrónica con tecnología de punta para obtener acceso a los miles de productos y servicios en el mercado.
• Su área de alimentos y bebidas supervisa todos los aspectos del servicio y la calidad de los alimentos y bebidas para maximizar ganancias y mantener controles superiores.
• Su equipo de ingeniería constantemente está al tanto de las últimas tendencias en diseño, reducción de energía y mantenimiento para mejorar y prolongar la vida útil del hotel.

Rentabilidad

• Presentó en 2015 ingresos por 239.9 millones de pesos, 37% más comparado con el año 2014.
• El EBITDA ascendió a 77.6 millones de pesos, 48% superior en el periodo de referencia, teniendo en caja y bancos 99.9 millones de pesos, de los que 52.8 millones de pesos eran en efectivo. Año 2015.
• Parte de las acciones de los Hoteles Hilton se encuentan en la Bolsa Mexicana de Valores.

Referencia Bibliográfica

• Hilton Worlwide. (2016). Recuperado el día 10 de Abril de 2016 desde http://es.hiltonworldwide.com/about/