Diseño de mi Modelo de Planeación Estratégica
Objetivo
Diseñar
un Modelo de Planeación Estratégica para el diagnóstico interno y externo de la
empresa, detectando áreas de oportunidad que permitan ser más competitiva, un mejor
posicionamiento, optimización de sus recursos, relaciones estables con agentes
externos y desarrollo sostenible mediante estrategias integrales y la
aplicación de instrumentos de evaluación de resultados.
Fases
1.- Diagnóstico interno y externo de la
organización:
- Interno: Análisis de las áreas operativas y administrativas de la empresa evaluando resultados históricos y presentes para comparar cómo ha sido el desarrollo de la empresa.
- Externo: Análisis de la competencia, el mercado, ambiente socioeconómico y legal, nuevas tendencias en el mercado, productos sustitutos y precio.
2.- Marco filosófico: cultural organizacional. Establecer
la Misión, visión, valores, organigrama y objetivos de la empresa.
3.- Recursos:
- Humanos: personal que labora para la empresa.
- Financieros: aportación de los socios, financiamientos.
- Tecnológicos: sistemas de cómputo, equipos electrónicos que permiten ejecutar actividades de la empresa.
- Infraestructura: diseño y ambientación, instalaciones.
- Materiales: equipo y mobiliario de la organización, inventarios, insumos.
4.- Estrategias, manuales y estándares:
·
Manuales de procedimientos, de mantenimiento,
de ventas, manejo de alimentos, etc. que permitan que cualquier colaborador que
lo lea entienda sus funciones, responsabilidades, jerarquía, y la importancia de
su puesto.
5.- Implementación:
- Hacia la empresa: capacitaciones, incentivos, becas a sus trabajadores, invitaciones a congresos, etc.
Hacia
agentes externos:
- El cliente: estrategias dirigidas al cliente ya sean promociones, programas de lealtad, descuentos, invitación a eventos, muestras gratis, concursos, etc.
- Proveedores: establecer precios, calidad de los productos mediante catálogos de insumos, contratos, semáforo verde que mida químicos en los productos así como frescura.
- Sociedad: actividades para beneficencia social como donaciones en especie, talleres ambientales, apertura a practicantes para que generen experiencia laboral.
- Medio ambiente: utilizar en la medida de lo posible insumos y materiales que generen un menor impacto ambiental. Apoyo a fundaciones de protección ambiental participando en eventos y donaciones en especie.
6.- Evaluación: auditoria interna y
externa. Evaluar mediante instrumentos de medición si
los procesos se están llevando a cabo tal y como se describen en los manuales
organizacionales. Observación directa, cuestionarios.
- Interna: evaluación del jefe de área a los miembros de su equipo de trabajo.
- Externa: evaluación de personas externas a la empresa a los jefes de área de la empresa. Entrevista, observación directa.
Conclusiones
Para la elaboración de este modelo se consideró el análisis del cuadro comparativo de la actividad 2 de esta segunda unidad por lo que tomé las fases que consideré complementan de forma integral todo el estudio interno y externo de la organización para el desarrollo de estrategias que cubran sus necesidades y la encaminen al éxito deseado. En mi modelo se mencionan 6 fases descritas con anterioridad en donde recalco la importancia de establecer relaciones entre la empresa, el cliente, la sociedad, los proveedores y el medio ambiente como parte de una integración de responsabilidad social.
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